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Chatbot

Aportación por MCE. Mauricio Eberle Morales, Oct 07, 2024

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MCE. Mauricio Eberle Morales

# Tutorial en español: Cómo integrar un chatbot en tu sitio web con el plugin de Collect.chat para WordPress

Este tutorial te guiará paso a paso para añadir un **chatbot** a tu sitio web de manera rápida y sencilla usando el plugin de **Collect.chat** para WordPress. Este widget te permitirá comunicarte con los visitantes de tu página en tiempo real, mejorar la experiencia del usuario y aumentar tus conversiones.

## Beneficios principales de Collect.chat
1. **Disponibilidad 24/7**: El chatbot interactúa con los visitantes de tu web en cualquier momento, incluso cuando no estás disponible.
2. **Conversión automática**: Convierte visitantes en clientes sin esfuerzo adicional.
3. **Generación de leads en piloto automático**: El chatbot recopila y califica leads automáticamente.
4. **Recopilación de feedback**: Obtén información valiosa de los usuarios y mejora tus servicios.
5. **Crecimiento de lista de correos**: Incrementa tu base de suscriptores con facilidad.
6. **Interacción educativa**: Responde preguntas frecuentes de manera interactiva.
7. **Programación de citas**: Facilita que los visitantes programen citas directamente desde el sitio.
8. **Notificación de leads calientes**: El equipo de ventas será alertado en tiempo real sobre oportunidades importantes.
9. **Interacción con todos los visitantes**: Ningún visitante será ignorado, todos tendrán la oportunidad de interactuar.
10. **Automatización del soporte**: Simplifica la atención al cliente con respuestas automáticas.

### Paso a paso: Cómo instalar y configurar el plugin de Collect.chat en WordPress

### Paso 1: Accede a tu panel de administración de WordPress
1. Inicia sesión en el panel de control de tu sitio WordPress.
2. En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción **Plugins** y haz clic en **Añadir nuevo**.

### Paso 2: Busca el plugin de Collect.chat
1. En la barra de búsqueda, escribe **Collect.chat**.
2. Localiza el plugin y haz clic en **Instalar ahora**.
3. Una vez instalado, selecciona **Activar**.

### Paso 3: Crea tu cuenta en Collect.chat
1. Si aún no tienes una cuenta en **Collect.chat**, dirígete a su sitio web (https://collect.chat/) y crea una cuenta gratuita.
2. Tras crear tu cuenta, accederás al panel de Collect.chat, donde podrás diseñar tu chatbot.

### Paso 4: Configura el chatbot
1. En el panel de Collect.chat, selecciona un **template** o crea tu chatbot desde cero.
2. Personaliza los diálogos y el comportamiento del chatbot según tus necesidades:
   - Define qué preguntas hacer a los usuarios.
   - Configura respuestas automáticas.
   - Añade opciones de programación de citas, formularios de contacto, y más.
3. Guarda y genera el **código del widget** que se integrará en tu sitio WordPress.

### Paso 5: Añade el chatbot a tu sitio WordPress
1. Regresa al panel de administración de WordPress.
2. Dirígete a **Ajustes** > **Collect.chat**.
3. Pega el código del widget que generaste en Collect.chat y guarda los cambios.

### Paso 6: Prueba el chatbot
1. Visita tu sitio web y asegúrate de que el chatbot esté funcionando correctamente.
2. Realiza pruebas para ver cómo interactúa con los visitantes, genera leads, y ofrece respuestas automáticas.

### Paso 7: Monitorea y optimiza
1. Desde el panel de Collect.chat, podrás monitorear las interacciones del chatbot, los leads generados, y las citas programadas.
2. Ajusta las configuraciones según las necesidades de tus clientes para mejorar su experiencia.

### Conclusión
Agregar un chatbot a tu sitio web es una manera eficaz de **aumentar tus conversiones**, mejorar el **soporte al cliente** y **automatizar procesos** clave. Gracias a Collect.chat, podrás implementar este poderoso recurso sin esfuerzo y con beneficios inmediatos. ¡No dudes en probarlo y llevar tu sitio al siguiente nivel!

Aportación rápida

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