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Título: Introducción a las Herramientas de AI Assist en la Plataforma tawk.to
Publicado por: MCE. Mauricio Eberle Morales en Mar 04, 2024
Publicado por: MCE. Mauricio Eberle Morales en Mar 04, 2024
El AI Assist es una nueva característica que agrega tres potentes herramientas alimentadas por inteligencia artificial a la plataforma tawk.to. Estas herramientas, Apollo AI Bot, Smart Reply y AI Commands, están diseñadas para reducir la carga de trabajo, automatizar conversaciones y potenciar a tu equipo con tecnología AI innovadora.
Vista General de las Herramientas:
1. Apollo AI Bot:
- Esta herramienta te permite responder de manera precisa e instantánea a las preguntas de los clientes basándose en tus datos.
- Sin necesidad de configuración. Simplemente indica qué decir y Apollo AI Bot comenzará a responder las preguntas de los clientes. ¡Es como magia!
2. Smart Reply:
- Proporciona respuestas sugeridas para ayudar a los agentes a responder más rápido.
- Si aún deseas responder mensajes tú mismo, Smart Reply sugiere la respuesta. ¡Solo tienes que hacer clic en "enter"!
3. AI Commands:
- Obtén el poder de la inteligencia artificial al alcance de tus manos.
- Genera ideas, reescribe, resume, traduce y muchas otras herramientas de IA directamente en la conversación. ¡Es como tener un superpoder conversacional!
Iniciar con AI Assist:
- AI Assist comienza a funcionar inmediatamente. No necesitas entrenarlo, crear nuevo contenido ni construir rutas de bot. Simplemente actívalo y comenzará a resolver las preguntas de los clientes de inmediato.
Pasos para usar AI Assist:
1. Acceso a la Plataforma tawk.to:
- Inicia sesión en tu cuenta de tawk.to o regístrate para obtener una si aún no tienes una.
2. Activación de AI Assist:
- Dirígete a la configuración de tu cuenta y busca la opción para activar AI Assist.
3. Explora las Herramientas:
- Una vez activado, explora las tres herramientas: Apollo AI Bot, Smart Reply y AI Commands.
- Familiarízate con las opciones de configuración y personalización disponibles para cada herramienta.
4. Utiliza las Herramientas en tus Conversaciones:
- Comienza a usar las herramientas AI Assist en tus conversaciones con los clientes.
- Observa cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Conclusión:
Con las herramientas de AI Assist, puedes optimizar el tiempo de respuesta, brindar respuestas más precisas y liberar a tu equipo de soporte para que se concentre en tareas más estratégicas. ¡Experimenta con estas herramientas y descubre cómo pueden transformar la forma en que interactúas con tus clientes en la plataforma tawk.to!
Vista General de las Herramientas:
1. Apollo AI Bot:
- Esta herramienta te permite responder de manera precisa e instantánea a las preguntas de los clientes basándose en tus datos.
- Sin necesidad de configuración. Simplemente indica qué decir y Apollo AI Bot comenzará a responder las preguntas de los clientes. ¡Es como magia!
2. Smart Reply:
- Proporciona respuestas sugeridas para ayudar a los agentes a responder más rápido.
- Si aún deseas responder mensajes tú mismo, Smart Reply sugiere la respuesta. ¡Solo tienes que hacer clic en "enter"!
3. AI Commands:
- Obtén el poder de la inteligencia artificial al alcance de tus manos.
- Genera ideas, reescribe, resume, traduce y muchas otras herramientas de IA directamente en la conversación. ¡Es como tener un superpoder conversacional!
Iniciar con AI Assist:
- AI Assist comienza a funcionar inmediatamente. No necesitas entrenarlo, crear nuevo contenido ni construir rutas de bot. Simplemente actívalo y comenzará a resolver las preguntas de los clientes de inmediato.
Pasos para usar AI Assist:
1. Acceso a la Plataforma tawk.to:
- Inicia sesión en tu cuenta de tawk.to o regístrate para obtener una si aún no tienes una.
2. Activación de AI Assist:
- Dirígete a la configuración de tu cuenta y busca la opción para activar AI Assist.
3. Explora las Herramientas:
- Una vez activado, explora las tres herramientas: Apollo AI Bot, Smart Reply y AI Commands.
- Familiarízate con las opciones de configuración y personalización disponibles para cada herramienta.
4. Utiliza las Herramientas en tus Conversaciones:
- Comienza a usar las herramientas AI Assist en tus conversaciones con los clientes.
- Observa cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Conclusión:
Con las herramientas de AI Assist, puedes optimizar el tiempo de respuesta, brindar respuestas más precisas y liberar a tu equipo de soporte para que se concentre en tareas más estratégicas. ¡Experimenta con estas herramientas y descubre cómo pueden transformar la forma en que interactúas con tus clientes en la plataforma tawk.to!